もしもし検定– tag –

電話応対技能検定とは、一般社団法人 ビジネス電話応対協会が実施している検定制度です。電話での応対能力を評価しており、適切な言葉遣い、礼儀作法、問題解決能力などを審査します。この検定に合格すると、電話でのコミュニケーションスキルを証明できる認定証が交付され、就職や転職活動に役立ちます。また、企業のコールセンターや受付業務に携わる方々のスキルアップにも有効です。