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「ITサービスマネージャ試験」は、経済産業省が認定する国家資格です。ITサービスマネジメントに関する知識と能力を評価し、ITサービスを提供する企業や組織におけるマネジメント責任者に求められるスキルを証明します。 試験は、ITサービスのライフサイクル全般に関する幅広い範囲をカバーしており、以下のようなトピックが含まれます。サービス戦略、サービス設計、サービス移行、サービス運用、サービス改善。また、ITサービスマネジメントを支える関連する国際規格やベストプラクティスにも重点が置かれています。