システム運用管理– tag –

-ITIL(R)認定資格でITサービスマネジメントスキルを向上- -ITIL(R)認定資格とは？- ITIL(R)認定資格は、AXELOSによって提供され、ITサービスマネジメント（ITSM）における業界標準のフレームワークに基づいた資格です。この資格は、個人と組織のITSMスキルと知識を検証し、認証します。 ITIL(R)認定資格は、ITサービスの計画、設計、提供、サポート、改善など、ITSMの主要プロセスの総合的な理解を検証します。この資格を取得することで、専門家は業界標準手法を使用してITサービスを効率的かつ効果的に管理し、顧客満足度を向上させることができます。

「ITサービスマネージャ試験」は、経済産業省が認定する国家資格です。ITサービスマネジメントに関する知識と能力を評価し、ITサービスを提供する企業や組織におけるマネジメント責任者に求められるスキルを証明します。 試験は、ITサービスのライフサイクル全般に関する幅広い範囲をカバーしており、以下のようなトピックが含まれます。サービス戦略、サービス設計、サービス移行、サービス運用、サービス改善。また、ITサービスマネジメントを支える関連する国際規格やベストプラクティスにも重点が置かれています。