外国語– tag –

「インバウンド接客外国語検定」は、訪日外国人観光客に対応する接客従事者を対象に、外国語による接客能力を認定する検定試験です。この検定では、観光客とのコミュニケーションの基礎である挨拶や自己紹介、基本的な観光案内、簡単なトラブル対応など、接客に必要な語彙やフレーズを評価します。検定は英語、中国語、韓国語の3言語で行われ、初級（J-CAT1）から上級（J-CAT5）まで5段階のレベルが設定されています。