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消費生活専門相談員の役割 消費生活専門相談員は、消費生活におけるトラブル相談や紛争解決を担う専門家です。その役割は多岐にわたり、消費者が直面するさまざまな問題に対応します。具体的には、契約書面の確認、事業者との折衝、行政機関との連携などをを通じて、消費者の権利保護を図ります。また、消費者教育や普及啓発活動にも積極的に取り組み、消費者の知識向上と問題予防に努めています。

消費生活アドバイザーとは、消費者の立場から生活に関わる製品やサービスの品質、安全性、適正価格などを調査・評価し、消費者が賢く買い物できるよう助言をする専門家です。消費者の声やニーズを企業に伝え、商品やサービスの改善に役立てる重要な役割を担っています。消費生活センターや民間企業などで活躍しており、消費生活に関する知識や経験が豊富です。消費者の利益保護と企業の健全な発展に貢献しています。