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SIAM（サービス統合および管理）とは、複数のサービスプロバイダーまたはベンダーから取得したサービスの統合管理を効果的に行うためのフレームワークです。サービスの複雑化とアウトソーシングの増加に伴い、組織は複数のプロバイダーからサービスを提供されていることが多く、それらを効果的に管理することが課題となっています。SIAMは、サービスの相互運用性、パフォーマンス、全体的な価値を確保する体系的かつ標準化されたアプローチを提供します。