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ホスピタルコンシェルジュとは、病院の玄関口で、患者や家族のさまざまな相談に対応する専門家です。患者や家族の不安や疑問に寄り添い、治療や入院に関する情報を提供し、病院内を案内したり、社会資源との橋渡しをしたりします。患者の医療的・社会的なニーズを把握し、適切な支援につなげる役割を担います。ホスピタルコンシェルジュは、医療機関における患者満足度の向上や、スムーズな診療の流れに貢献しています。