CSスペシャリスト検定– tag –

「CSスペシャリスト検定」は、ビジネスにおいて顧客満足度を高めるために必要な知識やスキルを認定する国家資格です。コールセンターやカスタマーサポートの現場のスペシャリストだけでなく、業務全体を管理・改善する管理者も対象としています。この検定は、顧客との効果的なコミュニケーション方法、問題解決スキル、業務改善のノウハウなど、CS（カスタマーサクセス）活動に必要な幅広い分野をカバーしています。